Bolletje is op dit moment een zelfstandig opererende Nederlandse A-merk fabrikant. Een eigentijds familiebedrijf, nog steeds in handen van de familie Ter Beek.
Aan het begin van deze eeuw vond de aanzet voor een keerpunt in de organisatie plaats. In 2001 stapte de familie Ter Beek uit de dagelijkse leiding en werd een nieuw directieteam aangesteld. Op dat moment bevestigde de familie nog eens de missie van het familiebedrijf: ‘beheer en uitbreiding van het erfgoed’.
Dit was een uitgelezen moment om de identiteit en het imago van Bolletje te onderzoeken, wat resulteerde in een onderzoek dat Bolletje intern en extern heeft laten uitvoeren onder consumenten, klanten, medewerkers en leveranciers.
Kernvragen in het onderzoek waren: “Waar staat Bolletje nu?” en “Wat is de kracht van het merk en van de organisatie?”. De resultaten van het onderzoek gaven een duidelijke richting aan de vragen “Waar gaat Bolletje naartoe de komende jaren?” en “Wat vindt Bolletje belangrijk?”.
De uitkomsten werden samengevat in de volgende ambities voor de toekomst:
- het versterken van het merk Bolletje
- laten blijken dat we mensen een warm hart toedragen
- bakken en vermarkten op een kostenbewuste, verrassende en zinnige manier
- traditionele en nieuwe producten bakken voor klassieke en nieuwe momenten
- kiezen voor product- en marktcombinaties waarin we beter zijn dan anderen
- als Nederlands merk garant staan voor een goede kwaliteit
Om de beleidslijnen die voortvloeien uit onze ambities zo concreet mogelijk invulling te kunnen geven, hebben we vijf kernwaarden opgesteld:
- gewoon goed
- zinnig
- verrassend
- warm hart
- kostenbewust
Deze waarden hanteren wij in onze onderneming als uitgangspunt voor de bewaking van onze eigenheid, onze Bolletje-cultuur. Op alle mogelijke manieren worden de kernwaarden geïntegreerd binnen de organisatie.
Tot slot
De allerbelangrijkste succesfactor in 140 jaar Bolletje is echter – en daar mag geen misverstand over bestaan – de kwaliteit, inzet èn motivatie van de ‘Bolletje mensen’. Zonder hen zou Bolletje allang niet meer hebben bestaan. Vier generaties Ter Beek werden en worden gesteund door de allerbesten, op ieder gebied en op ieder niveau van de organisatie. En zoals bij alle bedrijven zijn niet alle acties een succes, maar het saldo van successen en mislukkingen is overduidelijk positief.
Bolletje is een kerngezonde, Nederlandse bakkerijonderneming met ruim 500 medewerk(st)ers. Bij ons Twentse bedrijf zeggen we op basis van meer dan een eeuw ervaring in succes en mislukking: “volhoal’n, nich opgev’n, mear gewoon vedan doon”. Oftewel: met kwaliteit, efficiency, merkbeleid èn doorzettingsvermogen zullen we in de komende eeuw niet alleen overleven, maar ook verder groeien!
